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FAQ

F.A.Q.

 

❓Comment échanger un produit ?

Trop grand ? Trop petit ? Pas de panique cher MyNomad, l'échange de produit est possible. Il vous suffit de nous renvoyer à l'adresse ci-dessous votre produit avec un petit mot doux associé (Nom, Prénom, numéro de commande et nouvelle taille).

MyNomad
8D rue du général de Gaulle
21110 FAUVERNEY 

IMPORTANT : nous n'acceptons les échanges que si vous avez reçu le produit depuis moins de 30 jours et s'il n'a pas été porté ni lavé.

 

 

❓Comment se faire rembourser ?

Pour vous faire rembourser il faut nous renvoyer le produit en question à l'adresse ci-dessous, en formulant une demande de remboursement avec si possible la raison du renvoi :

MyNomad
8D rue du général de Gaulle
21110 FAUVERNEY 

Dès l'instant ou nous recevons votre retour, nous procédons au remboursement de celui-ci.

 

 

❓Comment suivre mon colis ?

Vous avez reçu un mail qui vous indiquait que votre commande allait être prochainement envoyé. Dans ce mail vous pourrez retrouver le numéro de suivi.

 

 

❓Commande non reçu ou incomplète.

Avant de nous contacter pensez à vérifier avec le numéro de suivi de votre colis (que nous vous avons envoyé par mail) s'il a bien été notifié qu'il est « distribué ». Si c'est le cas, bien souvent le colis aura été déposé chez un voisin ou si vous ne disposez pas d’une boite aux lettres normalisée : dans ce cas il faut se rendre au bureau de poste le plus proche, muni de votre numéro de suivi et d’une pièce d’identité afin de récupérer votre commande.

 

 

❓Est-ce que vous vendez des voyages ?

MyNomad aurait aimé vendre des formules tout compris ou vous emmener lors de nos périples. Mais qui sait peut-être un jour🤔